لما العميل يرجّع أو يستبدل

المرتجع والاستبدال بيبدأوا من الفاتورة الأصلية في سجل المبيعات — مش من شاشة البيع الحالية. دوّر برقم الفاتورة أو ببيانات العميل، افتحها، وبعدين اختار الإجراء.

اختار الكميات الراجعة وطريقة رد المبلغ. المتاح للإرجاع ما بيزيدش عن المباع بعد خصم أي مرتجعات أو استبدالات سابقة.

الأصناف القابلة للمخزون بترجع لفرعها الأصلي، وقيمة الرد بتراعي خصم العرض أو الكوبون اللي كان على البيع.

حدّد الصنف الراجع والبديل، والنظام بيحسب الفرق: موجب يعني البدائل أغلى والعميل هيدفع، وسالب يعني الراجع أغلى وهتردّ له.

الراجع بيرجع للمخزون والبديل بيتخصم وقت الإتمام.

لو الكاشير سجّل البيع كاش والعميل كان دفع فيزا أو محفظة، استخدم «تصحيح طريقة الدفع» من الفاتورة — مش مرتجع وإعادة بيع.

التصحيح بيغيّر طريقة الدفع بس: المبلغ والمخزون ورصيد العميل ما بيتغيروش. محتاج تفعيل من إعدادات المحل، ومتاح للمالك والمدير، وبيتسجّل بسببه في سجل التدقيق.

بعد أي مرتجع أو استبدال، «صافي المبيعات» في تقرير المبيعات و«مبيعات اليوم» في لوحة التحكم بينزلوا لوحدهم. العلاقة: الإجمالي + عمود «المرتجعات والاستبدال» = صافي المبيعات.

والتكلفة والربح محسوبين على الصافي — البضاعة اللي رجعت للرف تكلفتها ما اتصرفتش.