إعدادات المحل

اختار القسم من القائمة، أو ابحث باسم الإعداد. على الموبايل استخدم قائمة «القسم». التغييرات بتفضل موجودة لما تتنقل بين الأقسام، وبتتطبق بعد الحفظ.

• بيانات المحل: الاسم، الهاتف، البريد، الشعار، والعنوان (بيظهروا على الفاتورة).
• البيع والعملاء: شكل السلة، اشتراط بيانات العميل، والبيع الآجل.
• الفواتير والطباعة: نوع الطباعة، مقاس ورق الفاتورة (A4 أو A5)، الطباعة التلقائية، نص أسفل الفاتورة ونص أسفل الإيصال الحراري، والتعديلات المتاحة للمالك والمدير. الإيصال الحراري بيطبع نفس نص الفاتورة إلا لو اخترت له نص مختلف أو «من غير نص».
• الأسعار والضرائب: تفعيل الضريبة وبيانات التسجيل، وقواعد الخصومات والعروض والكوبونات.
• المخزون: حد تنبيه الكمية والإضافة السريعة أثناء البيع.
• صلاحيات الكاشير: الخصم، الآجل، إضافة المخزون، المرتجع، الاستبدال، الإلغاء ومصروفات الدرج. بعض الصلاحيات تحتاج تفعيل الميزة الأساسية أولًا.
• يوم الشغل والتقفيل: الوردية وقفل العمليات واستثناءات المالك والمدير. تغيير توقيت يوم الشغل للمالك فقط، ويبدأ من يوم الشغل التالي؛ الأيام السابقة وتقفيلاتها لا تتغير.
• ميزات النشاط: الميزات المتاحة لنوع نشاطك، مثل العروض والولاء والتوصيل وتتبع المخزون. إعدادات نقاط الولاء تظهر عندما تكون الميزة مفعّلة.

كل مفتاح موضّح بجانبه «مفعّل» أو «متوقف». افتح «عرض التفاصيل» لمعرفة تأثير الخيار قبل تغييره.

مهم: اضغط «حفظ الإعدادات» (أو Ctrl+S) لتطبيق تعديلات جميع الأقسام. نسبة الضريبة يحددها سوق المتجر من إدارة المنصة. الصفحة متاحة للمالك والمدير حسب الصلاحيات.

أسئلة شائعة

• س: إيه اللي أقدر أعمله من صفحة «إعدادات المحل»؟
  ج: اختار القسم من القائمة، أو ابحث باسم الإعداد. على الموبايل استخدم قائمة «القسم». التغييرات بتفضل موجودة لما تتنقل بين الأقسام، وبتتطبق بعد الحفظ.
• س: ليه الصفحة أو زر معيّن مش ظاهر عندي؟
  ج: ظهور الصفحات والأزرار بيتحدد بصلاحية حسابك، نوع نشاط المحل، والإعدادات المفعّلة — مش بباقتك، لأن كل المميزات مفتوحة في كل الباقات. راجع المالك أو المدير وإعدادات المحل؛ فتح الرابط مباشرة ما بيتجاوزش الصلاحيات.
• س: أفعّل الضريبة إزاي؟
  ج: فعّلها واضبط بيانات التسجيل المناسبة لسوق متجرك. النسبة الأساسية يحددها إعداد السوق، وخيار «شاملة السعر» يحدد هل السعر المعروض يتضمن الضريبة أم تُضاف فوقه. استشر محاسبك في الالتزام القانوني.
• س: إيه فرق نوع الطباعة والطباعة التلقائية؟
  ج: النوع الافتراضي يحدد المستند الذي تفتحه يدويًا، والطباعة التلقائية تفتح المستند المختار فور إتمام البيع. المتصفح هو الذي ينفذ الطباعة.
• س: عايز أطبع الفاتورة على ورق A5، أعمل إيه؟
  ج: من «إعدادات المحل ← الفواتير والطباعة» اختار «مقاس ورق الفاتورة: A5» واحفظ. كل فاتورة بتطبعها بعد كده، وملف الـ PDF كمان، هتطلع A5 بنفس البيانات بخط أصغر. اختار A5 كمان في إعدادات الطابعة. ولو محتاج فاتورة واحدة بالمقاس التاني، افتحها واضغط زرار A4 أو A5 فوق قبل الطباعة، من غير ما تغيّر الإعداد. الإيصال الحراري مش بيتأثر.
• س: اخترت A5 والفاتورة طالعة صغيرة في ركن الورقة، ليه؟
  ج: الطابعة فيها ورق A4 أو مضبوطة على A4. اختار مقاس الورق A5 من إعدادات الطابعة على الجهاز (أو الدرج اللي فيه ورق A5). ولو بتطبع على ورق A4 أصلًا، رجّع «مقاس ورق الفاتورة» لـ A4.
• س: إزاي أشيل شروط الضمان من الإيصال الحراري وتفضل على الفاتورة؟
  ج: سيب الشروط في «نص أسفل الفاتورة»، واختار تحته «نص أسفل الإيصال الحراري: من غير نص»، أو «نص مختلف للإيصال الحراري» واكتب جملة قصيرة زي «شكرًا لزيارتكم». الفاتورة وملف الـ PDF بيفضلوا بالشروط، والإيصال الحراري بتاع البيع والمرتجع والاستبدال بيطلع من غيرها، وكمان الإيصال اللي بيطبعه تطبيق الكاشير.
• س: ليه النص اللي كتبته تحت الفاتورة مش ظاهر في الإيصال الحراري؟
  ج: لأن «نص أسفل الإيصال الحراري» مضبوط على «من غير نص» أو «نص مختلف للإيصال الحراري». رجّعه لـ «نفس نص الفاتورة» من «إعدادات المحل ← الفواتير والطباعة» لو عايز نفس النص على الاتنين.
• س: أسمح للكاشير بالخصم أو البيع الآجل؟
  ج: كل صلاحية لها مفتاح مستقل. فعّل أقل صلاحية يحتاجها العمل، وخلي تعديل السعر وإضافة مخزون سريع والبيع الآجل مقفولين لو الكاشير غير مخوّل.
• س: حد الخصم الأقصى يحسب إيه؟
  ج: يجمع خصم العرض والكوبون وخصم الكاشير على الفاتورة. اكتب 0 أو 100 لإلغاء الحد، وإلا يمنع تجاوز النسبة المحددة.
• س: قفل العمليات بعد التقفيل يعمل إيه؟
  ج: يطلب صلاحية وسببًا على العمليات الحساسة الواقعة في يوم مقفول. تقدر تحديد هل المالك والمدير مسموح لهما بالتجاوز، وكل تجاوز يتوثق.
• س: المزايا زي العروض والولاء والتوصيل مش موجودة، ليه؟
  ج: المفاتيح تظهر حسب نوع النشاط والإصدار، مش حسب باقتك. فعّل المتاح من مجموعات المزايا، وبعض المزايا تعتمد على أخرى مثل تجميع التوصيل الذي يحتاج التوصيل أولًا.
• س: «السماح بتصحيح طريقة الدفع» ده بيعمل إيه؟
  ج: بيسمح للمالك والمدير يصحّحوا طريقة الدفع على فاتورة تمت — أو يوزّعوها على أكتر من طريقة — من غير إلغاء. المبلغ والمخزون ورصيد العميل ما بيتغيروش. مقفول بشكل افتراضي، وكل تصحيح بيتسجل في سجل التدقيق.
• س: «السماح بتحديد تاريخ الفاتورة يدويًا» أفعّله إمتى؟
  ج: لما تحتاج تسجّل فاتورة بتاريخ سابق. المفتاح مقفول افتراضيًا، ومرفوض تمامًا للمتاجر المفعّل عليها ZATCA لأن رمز QR بيحمل وقت الإصدار الحقيقي.
• س: محلي بيفضل فاتح بعد 12 بالليل، أظبط «يوم الشغل» على كام؟
  ج: اختار ساعة بتكون فيها كل الفروع قفلت وخلصت التقفيل، وقبل ما أول فرع يفتح. مثلًا لو بتفتح 10 الصبح وآخر فرع بيقفل 5 الفجر، اختار 7 أو 8 الصبح. ما تختارش 5 بالظبط: لو فرع اتأخر ربع ساعة، بيعته هتروح على اليوم الجديد.
• س: لو غيّرت ساعة قفل اليوم، التقفيلات القديمة هتتغير؟
  ج: لا. الساعة الجديدة بتبدأ من يوم الشغل الجاي، وكل يوم فات بيفضل بحدوده وأرقامه. ولو يوم النهارده متقفل بالفعل، التغيير بيبدأ من بكرة. أول يوم بعد التغيير ممكن يطلع أطول أو أقصر من 24 ساعة مرة واحدة، ومفيش ساعة بتقع بين يومين أو تتحسب مرتين.
• س: مش لاقي «يوم الشغل» في الإعدادات، ليه؟
  ج: الإعداد ده للمالك بس، لأنه بيحدد على أنهي يوم بتتحسب فلوس الدرج. المدير بيشوف أثره في التقفيل والتقارير لكن ما يقدرش يغيّره.
• س: إزاي أخلّي الكاشير ميكملش فاتورة من غير اسم العميل وتليفونه؟
  ج: من قسم «البيع والعملاء» اختار «بيانات العميل في البيع السريع»: «إجبارية» يعني لازم عميل على كل فاتورة، و«إجبارية بالموبايل» يعني لازم عميل وله رقم موبايل. الشرط على أي حد بيبيع من شاشة البيع السريع — كاشير أو مدير أو مالك — وفي تطبيق الكاشير كمان. الفواتير اللي اتعملت قبل كده ما بتتغيرش.
• س: فعّلت بيانات العميل الإجبارية، ليه لسه فيه فواتير من غير عميل؟
  ج: غالبًا فواتير اتعملت وقت انقطاع النت: وضع الأوفلاين بيبيع من غير عميل، ولما النت يرجع بتتسجل عادي لأن البيع حصل فعلًا. وأي فاتورة قبل ما تفعّل الإعداد بتفضل زي ما هي، وشاشة بيع المطعم مش داخلة في الإعداد ده.
• س: إزاي أعرف إن الكاشير مش بيختار عميل وهمي عشان يعدّي الشرط؟
  ج: السيستم يقدر يجبر اللي بيبيع يسجّل عميل، لكن ما يقدرش يتأكد إن البيانات صح. رتّب سجل المبيعات بعمود «العميل» أو دوّر باسم العميل: لو عميل واحد طالع على فواتير كتير بشكل مش طبيعي، غالبًا ده عميل بيتختار عشان يعدّي الشرط.